Viva Mobile ist ein Prepaid Anbieter, der im E-plus-Netz arbeitet. E-Plus hat sich als zuverlässiges Netz besonders in Deutschland inzwischen bewährt und deckt etwa 99 Prozent der gesamten Fläche ab. Für alle Kunden, die Viva Mobile als Prepaidkarte nutzen, ist E-Plus der Vertragspartner für das Mobilnetz. Der inzwischen einheitlich gestaltete Viva Mobile Tarif richtet sich vor allen Dingen an Personen, die via SMS kommunizieren. Bei einem Prepaidvergleich im Bereich der Kosten für das Versenden von SMS taucht Viva Mobile deshalb deutschlandweit immer an der ersten Stelle der Auflistung entsprechender Anbieter auf.

Im Preis für die Viva Mobile Prepaidkarte ist bereits ein Startguthaben enthalten. Die Viva Mobile Aufladung funktioniert überall dort, wo E-plus Kunden ihre Karten aufladen können. Damit können Viva Mobile Kunden nun ihr Prepaid-Guthaben auch bei diversen Banken und Sparkassen erneuern lassen. Bei einem unabhängigen Prepaidvergleich zeigt sich, dass Viva Mobile als Anbieter flächendeckend eine Guthabenaufladung ermöglicht.

Viva Mobile bietet seinen Mobilfunkkunden die kostenlose Mobilbox innerhalb Deutschlands an. Diese Mobilbox ist fest voreingestellt und kann nicht individuell eingerichtet werden.

Bei der Guthabenaufladung von Viva Mobile können außerdem auch die Guthaben-Voucher von E-Plus eingelöst werden. Die Kosten für das Versenden von SMS in alle verfügbaren Netze sind ausgesprochen kundenfreundlich. Allerdings liegt Viva Mobile mit den Gesprächsgebühren deutlich über dem Durchschnitt der anderen Anbieter. Das zeigt ein unabhängiger Prepaidvergleich sehr deutlich. Auch die Kosten für MMS oder Datenübertragungen liegen nicht im günstigsten Bereich. Viva Mobile zeichnet sich eben in der Hauptsache durch die günstigen SMS-Tarife aus.

Eine Rufnummernübernahme ist bei Viva Mobile nicht möglich. Dafür bietet der Anbieter aber Roaming-Tarife für Gespräche aus dem Ausland an. Diese sind je nach Destination gestaffelt. In allen Ländern, in denen man mit der Viva Mobile Prepaidkarte telefonieren kann, ist auch das Aufladen des Viva Mobile Guthabens möglich. Es besteht auch die Möglichkeit, beim Abschluss eines Viva Mobile Prepaidtarifs ein neues Handy zu erwerben.

Wenn die Funktion des verwendeten Handys eine Internetnutzung oder die WAP-Funktion unterstützt, ist die Internetnutzung mit Viva Mobile möglich. Die Kosten für die Datenübertragung sind allerdings nicht so günstig, wie es ein Prepaidvergleich bei anderen Anbietern darstellt. Während Viva Mobile bei Gesprächsverbindungen 60/60 getaktet ist, also bereits ab der ersten Sekunde eine volle Minute berechnet, wird die Datenübertragung in 10 KB-Blöcken abgerechnet.

E-Plus bietet allen Mobilfunkkunden, also auch den Besitzern der Viva Mobile Prepaidkarte, ein Prepaidbonusprogramm an. Bei jeder Viva Mobile Guthabenaufladung werden Punkte gutgeschrieben. Den aktuellen Kontostand und den Wert der Punkte kann der Kunde auf der E-Plus-Homepage jederzeit einsehen. Hier findet er auch Hinweise, wie er die Punkte eintauschen kann.